Kvalitní systém řízení oprávnění a přístupu k datům je poslední dobou stále důležitějším požadavkem při nasazování jakéhokoliv systému, a to nejen kvůli ochranně dat, ale také pro přehlednější práci s portálem. V HWportal.cz k tomu slouží dva prvky. Uživatelské role, které určují, na jaké operace má daný uživatel právo a pak Permition groups, které určují, ke kterým datům má uživatel přístup.

Eskalace alarmu je velmi častý požadavek při monitoringu prostředí, a protože může mít mnoho podob je jejich implementace do zařízení značně problematická. S produkty HW group však nic není nemožné.